Crisis Guide · À remplir
Rappel de produit
Se préparer à un rappel de produit
Ce guide vous fait construire, fiche après fiche, votre capacité à retirer ou rappeler vite et proprement un produit défectueux, en protégeant vos utilisateurs et votre réputation. Onze fiches, quatre phases, du diagnostic jusqu'à l'amélioration continue.
Ce que vous obtenez
Un guide qui se remplit. On l'imprime vierge, on réunit trois à six personnes, et on compte environ une heure par fiche. Au bout des fiches, votre plan est écrit.
- Onze fiches en quatre phases, dans l'ordre où elles s'enchaînent
- Des exemples à effacer et à remplacer par votre réalité
- L'impression d'une fiche seule, ou du guide entier
- Un lexique du domaine, à compléter avec vos propres termes
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Aller plus loin
Ce guide vous laisse une question ?
Elle mérite une conversation de trente minutes plutôt qu'un projet de six mois mal cadré.